진짜학습지

영어, 스페인어 외 제2외국어 학습지 상품은 미환급 패키지로 판매됩니다.

[기본 수강 기간]
- 수강하는 상품별로 상이 / 결제 즉시 수강 가능
- <공부시작하기>를 신청하지 않을 경우, 결제 10일 후에 자동으로 수강 시작
- 수강기간 연장, 재수강 및 일시정지 기능을 이용하실 수 없습니다. (영어/스페인어 제외)

[수강 연장 안내]
- 영어 / 스페인어 상품은 수강완료일 1개월 전부터 "마이페이지 수강연장"신청을 통해 수강연장이 무제한 가능합니다.
- 수강 완료일 1개월 전에 수강 연장 신청 버튼이 활성화될 예정입니다.
- 수강 마감 시 연장 불가하므로 기간 내에 신청 부탁드립니다.

[강의]
- PC/모바일/시원스쿨 APP에서 수강 가능합니다.
- 전 강의는 구매 후 즉시 수강 가능하며 결제일로부터 10일 내 수강시작 버튼을 누르지 않았을 시 자동 시작됩니다.

쿠폰사용 가능 (중복 사용 불가, 개별 프로모션 운영 시 사용 불가)
신용카드. 무통장, 실시간 계좌이체, 휴대폰
12개월 무이자 할부 가능 무이자 할부 안내 >

[학습지]
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- 운송장 조회 등 추가 문의사항은 고객센터(카톡/1:1/대표번호)로 문의 부탁드립니다.

[아이패드]
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- 운송장 조회 등 추가 문의사항은 1:1 문의게시판을 이용해주시기 바랍니다.
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[강의]
- 구매일로 부터 7일 이내, 5강 미만 수강 시 고객센터 혹은 웹사이트를 통해 신청해 주시면 환불 가능합니다.
- 구매일로 부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수에 따라 부분 환불 가능하며, 정확한 금액은 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
- 기본 수강일 이후, 강의에 대한 환불은 불가능합니다.

[도서/학습지]
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- 출고 전 상품은 100% 환불이 가능합니다.
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[시원스쿨펜]
-시원스쿨 펜 (별도 판매가 : 시원펜 129,000원 / 시원펜PRO 99,000원) 은 상품 환불 시 수령 받은 원상태로 반환하여야 합니다.
- 결제일로부터 14일 이내 기기 미 개봉 시 환불 가능합니다.
- 14일 이내 봉인라벨 훼손, 단순 변심에 의한 환불의 경우 재상품 가공 비용 (일반지역 15,000원 / 그 외 지역 21,200원) 적용되어 환불 진행됩니다. (왕복 배송비 회원 부담)
- 기기를 개봉/설치/사용하여 상품가치가 현저히 감소되었거나, 수강생의 단순 변심으로 환불 희망 시 전자상거래법 관련 규정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- 시원스쿨 펜의 블루투스는 갤럭시버즈, 갤럭시버즈 플러스, 에어팟 1,2세대, 프로 제품을 제외한 일부 제품에서 연결이 불안정할 수 있습니다만
블루투스 기기와 연결이 안 된다는 이유로 인한 환불은 어렵습니다

[Apple 기기]
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[시원펜 A/S, 기술문의]

시노텍 코리아 시원스쿨 펜 고객센터 031-745-1472
- 근무시간 : 평일 오전 9시 30분~ 오후 5시 30분 (점심시간 및 토, 일/공휴일 제외)
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[시원펜 PRO, 기술문의]
네오랩 컨버전스 시원펜PRO 고객센터 1588-6239
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