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| 유형 | 제목 | 등록일 | 처리상태 |
|---|---|---|---|
| 환불 |
환불 문의 |
2026-02-12 | 답변완료 |
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□ 구매 상품[구매 희망 상품] : 영어 진짜학습지 마스터팩 □ 결제 내역(결제 수단, 결제일) : 신용카드,2월 8일 □ 문의 내용 : 환불문의드립니다. 진짜학습지 마스터팩 2027년 2월 8일까지 수강기간이던데 환불하고 싶습니다. ※ 정확한 명칭(상품명) 기재 부탁드립니다. ※환불 신청의 경우, 환불 신청 게시판을 통해 접수해 주셔야 처리 가능하며, 1:1 게시판을 통한 접수 진행은 불가합니다. |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
안타깝게도 1:1 문의 또는 카카오톡 채널 상담을 통한 환불 신청은 불가하며
환불 신청 경로는 아래와 같습니다. ◎ 시원스쿨 진짜학습지 사이트(PC)> 고객센터> 환불 신청
※ 수강료는 결제일로부터 7일 이내 5강 미만 수강 시 100% 환불됩니다. (연장 및 재수강 등 기타 상품 제외) ◎ 시원스쿨 진짜학습지 사이트(PC)> 고객센터> FAQ> 환불 문의> '별도 환불 규정'
더불어 환불 관련 문의는 정확한 안내를 위해 수강생 정보 확인이 필요하나,
추가 문의가 필요하신 경우
앞으로 더 좋은 서비스로 노력하는 시원스쿨이 되겠습니다.
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 수강기간 |
문의 |
2026-02-10 | 답변완료 |
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□ 구매 상품[구매 희망 상품] : 진짜영어학습지 마스터팩 □ 문의 내용 : 한달전에 기간연장이 활성화되면 무제한 기간연장가능하다하는데 달마다 신청해야하는건가요?? ※ 정확한 명칭(상품명) 기재 부탁드립니다. |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용은 수강생 정보가 필요한 문의로, 번거로우시겠지만 홈페이지 로그인 → 고객센터 → 1:1 문의를 통해 재문의 부탁드립니다. 바로 도움드리지 못해 죄송합니다.
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 수강문의 |
수강문의 |
2026-02-09 | 답변완료 |
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□ 이용 기기 : [Win PC / Mac PC] ※ 모바일의 경우 원격 진행 불가 □ 이용 환경 : [Chrome / Edge / Safari 등] □ 증상 : |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
안타깝게도 기재하신 내용만으로는 정확한 확인 및 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 상세한 문의사항 기재 후 1:1 문의 또는 카카오톡 채팅으로 문의 부탁드립니다. [1:1 문의] [카카오톡 채팅]
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 수강문의 |
수업문의 |
2026-02-08 | 답변완료 |
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□ 이용 기기 : [Win PC / Mac PC] ※ 모바일의 경우 원격 진행 불가 □ 이용 환경 : [Chrome / Edge / Safari 등] □ 증상 : 수업 문의 드립니다 1:1코칭은 주에 몇번이나 이루어 지는지,,, 추가 요금은 있는지 문의 드리며 애플 패드랑 이용이 되는지도 문의 드립니다 |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
안타깝게도 기재하신 내용만으로는 정확한 확인 및 안내가 어렵습니다.
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 배송 |
1 |
2026-02-03 | 답변완료 |
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□ 구매 상품[구매 희망 상품] : □ 문의 내용 : ※ 정확한 명칭(상품명) 기재 부탁드립니다. 폼폼푸린 패키지 구매자입니다 구성품 중 학습지만 왔고 굿즈6종, 100일챌린지키트 가 없어요. 따로 오나요??? |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용은 결제내역 및 배송내역 확인을 위한 수강생 정보가 필요한 문의로,
번거로우시겠지만 홈페이지 로그인 → 고객센터 → 1:1 문의를 통해 재문의 부탁드립니다.
바로 도움드리지 못해 죄송합니다. 본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 수강 증명서 |
포차코 출석증 수강증 |
2026-01-31 | 답변완료 |
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□ 이용 기기 : [Win PC / Mac PC] ※ 모바일의 경우 원격 진행 불가 □ 이용 환경 : [Chrome / Edge / Safari 등] □ 증상 : 포차코 세트 출석증이랑 수강증 어떻게나와요? |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
수강 신청 시 회원님께서 발급하실 수 있는 증명서는 결제 영수증, 수강증, 출석 확인증, 수료증이 있습니다. 아래 안내드리는 경로를 통해 발급 및 출력 가능합니다.
※ 수강증 및 출석 확인증 확인 경로 또한 전체적인 기간 내의 학습 진도율에 관련하여 발행이 가능하며, 단, 상기 안내드린 서류 외 별도의 수강 증명서 발급은 어렵습니다. 각각의 제출처에 따른 증명서 기준 차이가 있을 수 있사오니 수강증과 수료증에 표기되는 기본 정보는 아래와 같습니다. * 수강증 : 공급자 정보 / 발급 일자 / 강좌명 / 세부 강의명 / 결제일 / 결제 금액/
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 수강문의 |
일본어 프랑스어 |
2026-01-30 | 답변완료 |
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□ 이용 기기 : [Win PC / Mac PC] ※ 모바일의 경우 원격 진행 불가 □ 이용 환경 : [Chrome / Edge / Safari 등] □ 증상 : |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
안타깝게도 기재하신 내용만으로는 정확한 확인 및 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 상세한 문의사항 기재 후 1:1 문의 또는 카카오톡 채팅으로 문의 부탁드립니다. [1:1 문의] [카카오톡 채팅]
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
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| 도서 문의 |
안녕하세요 일본어 완전 기초 문의드립니다. |
2026-01-29 | 답변완료 |
□ 언어 사이트 : https://daily.siwonschool.com/?s=event&t=japan&utm_source=naver&utm_medium=sa&utm_campaign=japan_pc&utm_content=always-on&utm_term=_%e_C%9D_%b_C_%e_B_%b_3_%b_8_%e_C%96_%b_4_%e_D%95%99_%e_C%8A_%b_5_%e_C_%a_7%80&n_media=27758&n_query=_%e_C%9D_%b_C_%e_B_%b_3_%b_8_%e_C%96_%b_4_%e_D%95%99_%e_C%8A_%b_5_%e_C_%a_7%80&n_rank=1&n_ad_group=grp-a001-01-000000048251534&n_ad=nad-a001-01-000000462863115&n_keyword_id=nkw-a001-01-000006883949788&n_keyword=_%e_C%9D_%b_C_%e_B_%b_3_%b_8_%e_C%96_%b_4_%e_D%95%99_%e_C%8A_%b_5_%e_C_%a_7%80&n_campaign_type=1&n_ad_group_type=1&n_match=1&NaPm=ct%3Dmkyxr0vf%7Cci%3DER5e0a3042%2Dfcc8%2D11f0%2D9c48%2D2e99925a7a8d%7Ctr%3Dsa%7Chk%3Dc14f41cc9e45f8dc2dda84115429d08d078d6a57%7Cnacn%3Dw7ZcB4wG8egnB□ 구매 상품[구매 희망 상품] : 일본어 진짜 학습지 (폼폼푸린) □ 문의 내용 : 안녕하세요 제가 일본어를 히라가나부터 시작해야할 거 같은데 혹시 이 교재부터 시작해도 될까요 ? 커리큘럼을 보니까 명사부터 시작이길래 단어부터 시작인 거 같아서요 히라가나는 대충 뭐 일본어 히라가나 쓰고읽기하는 핸드폰 어플 이용해서 따로 공부해도 되긴 할 거 같은데 히라가나만 외우고 바로 명사 시작해도 되는 걸까요 ? 아니면 커리큘럼엔 안 적어두셨지만 처음에 히라가나도 알려주시나요 ? |
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<[폼폼푸린 챌린지] 일본어 진짜학습지_JLPT 완성패키지 (굿즈증정)>상품 내
일본어 진짜학습지 첫걸음 강좌를 통해 히라가나/가타카나에 대한 차시가 구성되어 학습 가능합니다.
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| 수강문의 |
수강료 아이패드 사용 문의 |
2026-01-28 | 답변완료 |
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□ 이용 기기 : [Win PC / Mac PC] ※ 모바일의 경우 원격 진행 불가 □ 이용 환경 : [Chrome / Edge / Safari 등] □ 증상 : 수강료와 사용기기 구입 및 이용기기 문의 |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
안타깝게도 기재하신 내용만으로는 정확한 확인 및 안내가 어렵습니다. 번거로우시겠지만 다시 한번 상세한 문의사항 기재 후 1:1 문의 또는 카카오톡 채팅으로 문의 부탁드립니다. [1:1 문의] [카카오톡 채팅]
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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| 환불 |
진짜학습지 러시아어 환불 요청 |
2026-01-20 | 답변완료 |
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□ 구매 상품[구매 희망 상품] : 2025 진짜학습지 러시아어 패키지 □ 결제 내역(결제 수단, 결제일) : 카카오페이 / 179500원 / 2025.12.31 □ 문의 내용 : 해당 강좌 환불 원합니다. ※ 정확한 명칭(상품명) 기재 부탁드립니다. ※환불 신청의 경우, 환불 신청 게시판을 통해 접수해 주셔야 처리 가능하며, 1:1 게시판을 통한 접수 진행은 불가합니다. |
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안녕하세요 회원님^^ 문의하신 사항 관련하여 답변 드리겠습니다.
안타깝게도 1:1 문의 또는 카카오톡 채널 상담을 통한 환불 신청은 불가하며
환불 신청 경로는 아래와 같습니다. ◎ 시원스쿨 진짜학습지 사이트(PC)> 고객센터> 환불 신청 ※ 수강료는 결제일로부터 7일 이내 5강 미만 수강 시 100% 환불됩니다. (연장 및 재수강 등 기타 상품 제외) ◎ 시원스쿨 진짜학습지 사이트(PC)> 고객센터> FAQ> 환불 문의> '별도 환불 규정'
더불어, 환불신청 후 관련 문의를 주시는 경우 수강생 정보 확인이 필요하나,
번거로우시겠지만 홈페이지 로그인 → 고객센터 → 1:1 문의를 통해 문의 부탁드립니다.
본 센터는 26.01월부터 전화 상담을 종료하고, 1:1 문의 게시판 및 카카오 채팅 상담으로만 운영됩니다.
문의 사항은 1:1 문의 게시판 또는 카카오 채팅을 통해 남겨주시면 순차적으로 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며, 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다. |
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